O desafio
Verificar os preços da concorrência e preparar comparativos era feito à mão, entre folhas de cálculo e websites dispersos. Cada comercial fazia-o à sua maneira. Perdia-se tempo em cada proposta e o mesmo cliente podia ouvir argumentos diferentes consoante quem lhe respondia.
O que fizemos
O que ficou nas mãos das pessoas
Ouvimos a equipa comercial para perceber que perguntas surgem numa conversa com um cliente e que argumentos resultam. A partir daí definimos a estrutura do CMS e as fichas de argumentos por concorrente, e formámos a equipa para tirar partido da ferramenta.
O que a IA faz
- Prepara textos que comparam a empresa com cada concorrente, prontos para propostas e emails. O comercial revê antes de enviar.
- Com o Claude ligado ao CMS através de MCP, a equipa faz perguntas por palavras suas e recebe respostas com base nos dados atuais.
- Envia alertas quando um concorrente muda os preços.
Por dentro do CMS
Tudo o que a equipa comercial sabe sobre a concorrência vive num só sítio, e qualquer pessoa trabalha a partir dele.
- 1Trustpilot e acreditação ICANN
- 2TLDs, visitantes, API e MCP
- 3Preços por extensão
Os resultados
- 107 concorrentes acompanhados num só sítio.
- As verificações de preços e os comparativos deixaram de ser manuais: a equipa consulta o CMS ou pergunta ao Claude.
- Toda a equipa usa os mesmos dados e os mesmos argumentos.
O que isto pode fazer por si
Se a sua equipa comercial perde tempo à procura de preços, argumentos ou informação espalhada, um CMS simples com IA junta tudo num só sítio e responde quando é preciso. Funciona como a memória comum da equipa e foi feito sem uma equipa interna de engenharia.