O desafio
Chegavam cerca de 400 registos novos por mês. A equipa comercial, 2 pessoas que também faziam gestão de clientes, tinha de os ver um a um para decidir quais valia a pena contactar. Eram horas de trabalho repetitivo tiradas às vendas e aos clientes atuais, e entretanto os melhores contactos ficavam à espera.
O que fizemos
O que ficou nas mãos das pessoas
Com a equipa comercial, definimos o perfil de cliente ideal e os sinais que distinguem um bom contacto de um registo sem interesse:
- Se o email é de empresa ou de um serviço gratuito.
- Se a empresa existe.
- Quantos domínios tem no portefólio.
- Se tem colaboradores reais no LinkedIn.
- A pontuação no Trustpilot.
- Se a atividade choca com os termos e condições, como jogo ou venda de produtos ilegais.
O que a IA faz
Quando alguém cria conta, um webhook envia os dados ao agente. O agente verifica os critérios, dá uma pontuação de 1 a 100 e publica-a no Slack, com os registos ordenados e uma explicação curta. Quem decide se contacta continua a ser a equipa.
Como funciona o agente
Cada registo novo é avaliado em segundos e chega ao Slack com uma pontuação e o porquê. A equipa de vendas decide quem contactar.
Papel
Você é um analista de vendas de um registador de domínios. Avalie cada registo novo.
Cliente ideal
Empresa real, com equipa, vários domínios e boa reputação online.
Critérios e peso
- Email empresarial20%
- Empresa existe20%
- Domínios em carteira20%
- Equipa no LinkedIn15%
- Avaliação no Trustpilot10%
- Conflito com os termos15%
Formato da resposta
{
"score": 1-100,
"fit": true | false,
"reasons": ["...", "..."]
}O prompt define o papel do agente, o cliente ideal, os critérios com o seu peso e o formato da resposta.
Os resultados
- Cerca de 400 registos por mês avaliados automaticamente, sem verificação manual.
- A equipa vê logo no Slack quais os contactos qualificados e quais não são.
- As 2 pessoas da equipa recuperaram muitas horas para vender e acompanhar clientes.
O que isto pode fazer por si
Se recebe contactos ou registos todos os dias e alguém os tem de filtrar à mão, um agente de IA com os critérios do seu negócio faz essa triagem na hora e entrega o resultado onde a equipa já trabalha. A equipa comercial concentra-se nos melhores contactos, sem contratar uma equipa interna de engenharia.
O agente de pontuação com IA dá-nos total clareza sobre cada registo no momento em que acontece, e permite-nos contactar os melhores leads em tempo real. É como juntar uma equipa de pesquisa dedicada sem aumentar a equipa.